Речта – основно комуникативно средство

За да говорим добре, са необходими три условия:

1. Да владеем техниката на говора.
2. Да знаем и спазваме основните психологически принципи на 
междуличностните отношения.
3. Да имаме какво да кажем. 

Езикът е най - масовото средство за комуникация. 
Той е първостепенен фактор на човешката цивилизация. 
Речта е незаменимо средство при управлението на работещите в 

стопанските организации. 

1. В бизнес комуникациите речта изпълнява следните 

основни функции: 

Изразни – 

чрез речта всеки индивид изразява богатите си и 

разнообразни психически състояния и преживявания, породени преди 
или по време на комуникирането. 

Изразяват се чувства на:

o

сигурност, 

o

равновесие, 

o

спокойствие, 

o

увереност, 

o

благодарност. 

Така се скъсява дистанцията, засилва се лоялността и доверието. 

Чрез речта не бива да се показва:

o

антипатия, 

o

скука, 

o

отегчение, 

o

чувство на страх от партньора, 

o

желание да бъде притиснат, унищожен в бизнеса. 

Това маскиране чрез речта е от полза в бизнеса.

2. Функции на речта

Апелативна

 – чрез речта донорът:

o

изобразява, 

o

съобщава, 

o

описва разположението на едни или други предмети в 
пространството. 

o

описва последователността за протичане на процеси и явления или за 
извършване на дейности във времето.