Това е само предварителен преглед!
Тотално управление на качеството. Приноси на Файгенбаум и Ишикава
Има най-различни тълкувания на този въпрос, но най-общо казано тоталното управление на качеството означава ръководството само да управлява себе си. Изисква се пълна отговорност от всички служители и работници във фирмата...