ОТЧЕТ ОТ ПРАКТИКА №3
по „Маркетинг на телекомуникационните услуги”
Студент – име: ................................................., ф. №.................................,
част: Маркетингови комуникации в обект в сферата на телекомуникациите
Комплексът от
маркетингови комуникации
съдържа следните основни средства за
въздействие върху пазара:
Реклама
– „всяка платена форма на нелично представяне и придвижване на идеи,
стоки и услуги от страна на явен спонсор”. Рекламата е средство за комуникация,
което фирмата може да контролира и да променя спрямо собствените си намерения.
Разгласа
(пропоганда) – „нелично и неплатено от спонсор стимулиране на търсенето
на стоката, услугата или организационната единица посредством разпространение
на комерчески важни сведения за дейността на фирмата в средствата за масова
информация или доброжелателно представяне по радиото и телевизията”.
Лични продажби
– „устно представяне на стоката в хода на беседа с един или
няколко потребители, с цел да се извърши покупка”.
Връзки с обществеността
(PR) – „представлява разннобразие от програми с
неперсонална комуникация и безплатен достъп до масмедиите с цел поддържане на
имиджа на фирмата и продуктите, които тя предлага”.
Стимулиране на продажбите
– кратковременни маркетингови дейности за
поощряване на покупката или продажбата на стоката или услугата (извън личната
продажба, рекламата и връзките с обществеността). Това е събирателен термин, с
които се обозначават всички маркетингови трикове, целящи да повишат директните
продажби.
Международната асоциация на рекламните агенции
е създала
класификационна
система на рекламните средства
, според която те се делят на
10 големи групи
:
1.
Печатни средства за разпространение
– включват:
-
Пряка реклама
– по пощата “direct mail” или лично връчвани рекламни
материали, листовки, диплянки, картички, календари и др.
-
Реклама в пресата
– във вестниците, в списанията, в специализирани
списания, във фирмените бюлетини и др.
2.
Електронноразпръсквателни средства
– включва
-
радиореклама
– по радиостанции с национално или местно покритие;
1
-
телевизионна реклама
– телевизионна записи, предавания и др.
3.
Външна и транспортни реклама
–включва:
-
реклама на открито
– голямогабаритни плакати, пана с неподвжини или
подвижни надписи и др.
-
реклама по транспорта
– надписи по външната повърхност на
транспортните средства, печатни обяви в салоните на транспортните
средства, гари, летища и др.
4.
Рекламни средства на мястото на продажбите
– витрини на магазини
(вътрешни и външни), надписи/знаци/платна в търгвските помещения и др.
5.
Панаири и изложби
– реклама на световни изложения, постоянни изложби,
информационни центрове и др.
6.
Рекламни фирми и кинореклама
– рекламни филми за стоки и услуги, учебни и
специализирани филми и др.
7.
Рекламнонасърчителни средства
– включват подаръци с рекламна цел като:
сувенири, химикалки, запалки, папки и др.
8.
Рекламни опаковки и амбалаж
– включват опаковъчни материали с цел раклама.
9.
Справочни издания
– включват реклама в телефонни указатели, в пътеводители,
в програми на спектакли, в менюта на ресторанти и др.
10. Други рекламни средства
Всеки от комуникационните канали има своите предимстава и недостатъци. Поради
това, изборът на канал за реклама е един от най-важните и същевременно най-
трудни моменти при планирането на рекламна кампания.
Практическа задача:
гл.ас. А. Оцетова
Цел на практическата задача
: да се направи взаимовръзка между различни
видове аудитория, цели на Маркетинговите комуникации /МК/ и необходимите
средства и канали за постигане на целите по отношение на избраната аудитория
2
Задача за изпълнение в екип/реферат:
Да се потърси и да се представи информация за използваните маркетингови
комуникации на произволно избран телекомуникационен оператор.
Разработката на задачата трябва да представя:
1) предполагаемите групи от хора към които са насочени МК, като това трябва
да бъдат не само клиентите, а и тези до които е желателно да достигнат посланията на
МК;
2) целите, които се би трябвало да се постигнат и
3) използваните за това средства и канали. Изложението може да бъде направено
под формата на таблица или схема със следния вид:
Маркетингова
комуникация
Аудитория –
група от хора,
към които са
насочени МК
Цели на МК
Използвани средства
и канали
1.
...
...
...
...
2.
3.
...
Забележка: съобразете целите с аудиторията към която се насочвате, а
средствата и каналите с аудиторията и целите.
Напътствия за:
A) Изпълнение на задача в екип:
1.
Разработете задачата в група от 2-3 човека
3